Différences
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crm [Le 30/09/2010, 18:37] psychederic |
crm [Le 13/01/2017, 14:00] juju.manue [Les Progiciels de gestion de la relation client (CRM)] |
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| ^ Logiciel ^ Description ^ | ^ Logiciel ^ Description ^ | ||
| - | | [[:Dolibarr]] | ERP/CRM d'origine française composées de nombreux modules fonctionnels. Facile d'accès et adapté aux PME. | | + | | [[:Dolibarr]] | ERP/CRM d'origine française composé de nombreux modules fonctionnels. Facile d'accès et adapté aux PME. | |
| | [[:sugarcrm]] | SugarCRM est le leader des solutions de Gestion de la Relation Client Open Source commerciales destinées aux entreprises de toutes tailles. | | | [[:sugarcrm]] | SugarCRM est le leader des solutions de Gestion de la Relation Client Open Source commerciales destinées aux entreprises de toutes tailles. | | ||
| + | | [[:vtiger]] | vtigerCRM est le logiciel CRM open source gratuit le plus complet actuellement. | | ||
| + | | [[http://cremecrm.com|Creme CRM]] | Un CRM Français libre avec de nombreuses fonctions spécifiques (Python/Django) | | ||
| + | | [[:zurmo]] | Zurmo est un logiciel de CRM récent intégrant une composante de gamification (PHP/MySQL) | | ||
| + | | [[https://civicrm.org/|CiviCRM]] | Logiciel de CRM à destination des organisations (associations etc.) à but non lucratif | | ||
| + | | [[http://www.rienadire.fr/wordpress/?p=3136#comment-793|OooCRM]] | CRM très simple sous OpenOffice Base | | ||
| ===== Liens ===== | ===== Liens ===== | ||
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| * [[http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client|Gestion de la relation client sur wikipedia.]] ( [[http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management|ainsi que la version anglaise]] ) | * [[http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_relation_client|Gestion de la relation client sur wikipedia.]] ( [[http://en.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management|ainsi que la version anglaise]] ) | ||
| * [[http://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Gestion_de_la_relation_client|La catégorie Gestion de la relation client.]]([[http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Customer_experience_management|ainsi que la version anglaise]] ) | * [[http://fr.wikipedia.org/wiki/Cat%C3%A9gorie:Gestion_de_la_relation_client|La catégorie Gestion de la relation client.]]([[http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Customer_experience_management|ainsi que la version anglaise]] ) | ||
| - | * [[http://solutions-entreprise.developpez.com/crm-grc/presentation-crm-grc/|Customer Relashionship Management-Gestion Relation Client]] (dévellopez) ( 1 seul open source ) | + | * [[http://solutions-entreprise.developpez.com/crm-grc/presentation-crm-grc/|Customer Relashionship Management-Gestion Relation Client]] (developpez.com) (1 seul open source) |
| - | * [[http://fablain.developpez.com/tutoriel/crm/presentcrm/|Qu'est-ce qu'un CRM ?]] (dévelloppez) | + | * [[http://fablain.developpez.com/tutoriel/crm/presentcrm/|Qu'est-ce qu'un CRM ?]] (developpez.com) |
| * (en) [[http://www.scribd.com/doc/21031949/CRM-Project-Report|CRM Project Report]] | * (en) [[http://www.scribd.com/doc/21031949/CRM-Project-Report|CRM Project Report]] | ||
| * (en) [[http://www.scribd.com/doc/10547428/CRM-Integrated-Study-Material-Analytics-Excluded|CRM Integrated Study Material]] | * (en) [[http://www.scribd.com/doc/10547428/CRM-Integrated-Study-Material-Analytics-Excluded|CRM Integrated Study Material]] | ||