Comment soumettre un problème sur le forum

Les personnes qui participent à ce forum peuvent vous aider, à condition que VOUS fournissiez suffisamment d'informations. Garder en mémoire que les gens qui peuvent vous aidez sont des volontaires et que leur temps est limité.

Avant de soumettre votre problème, veuillez comme pour tout problème, faire des recherches sur le site du programme qui vous intéresse, dans les pages de manuel, dans votre moteur de recherche favori, dans le wiki et le forum de ce site. Bref rtfm (read the fucking manuel) et sftw (search the fucking web) en langage informatique.

Si vous ne trouvez pas de réponse par les différents moyens listés précédemment, et que donc vous soumettez un problème avec votre configuration, veillez à y inclure au moins les informations suivantes (chapitres précédés d'un *):

Bonjour,

J'ai un problème de configuration de ma carte wifi qui n'est pas reconnue. Voilà les infos ci-dessous. Je n'arrive pas à rentrer les pilotes RTL8111/8168b pour la carte RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller avec ndiswrapper et l'interface ngdiskt ( , faut-il installer le pilote de l'autre carte (Network controller)? Je me connecte avec une clé à large bande pour poster ce message.

En suivant la démarche, http://doc.ubuntu-fr.org/ndisgtk puis impossible de poursuivre avec cette page http://doc.ubuntu-fr.org/ndiswrapper#passer_la_main_a_ndiswrapper J'utilise les drivers net819xp et netrtle dont le matériel est présent pour les deux, (matériel présent : oui). impossible d'avoir accès au réseau sans fil, je n'arrive pas à décharger le module par défaut et le connaître pour utiliser la commande : sudo modprobe -r nom_du_module_à_blacklister

J'ai suivi la démarche en installant les pilotes du site realtek http://152.104.125.41/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=13&PFid=5&Level=5&Conn=4&DownTypeID=3&GetDown=false Je n'ai pas trouvé de tuto sur ce problème de connexion. Quelqu'un pourrait-il me guider ?

En vous remerciant.

Cordialement

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ ifconfig lo Link encap:Boucle locale

        inet adr:127.0.0.1  Masque:255.0.0.0
        adr inet6: ::1/128 Scope:Hôte
        UP LOOPBACK RUNNING  MTU:16436  Metric:1
        Packets reçus:100 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
        TX packets:100 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
        collisions:0 lg file transmission:0 
        Octets reçus:10176 (10.1 KB) Octets transmis:10176 (10.1 KB)

ppp0 Link encap:Protocole Point-à-Point

        inet adr:10.48.175.232  P-t-P:10.64.64.64  Masque:255.255.255.255
        UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST  MTU:1500  Metric:1
        Packets reçus:54933 erreurs:0 :0 overruns:0 frame:0
        TX packets:41864 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
        collisions:0 lg file transmission:3 
        Octets reçus:70758065 (70.7 MB) Octets transmis:3266076 (3.2 MB)

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ iwconfig lo no wireless extensions.

ppp0 no wireless extensions.

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ iwlist scan lo Interface doesn't support scanning.

ppp0 Interface doesn't support scanning.

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ rfkill list wifi aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ sudo ifdown -a && sudo dhclient wlan0 Ignoring unknown interface ppp0=ppp0. Internet Systems Consortium DHCP Client V3.1.3 Copyright 2004-2009 Internet Systems Consortium. All rights reserved. For info, please visit https://www.isc.org/software/dhcp/

SIOCSIFADDR: No such device wlan0: ERROR while getting interface flags: No such device wlan0: ERROR while getting interface flags: No such device Bind socket to interface: No such device aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ nm-tool

NetworkManager Tool

State: connected

- Device: ttyUSB2 [SFR Web 1] ————————————————-

Type:              Mobile Broadband (GSM)
Driver:            option1
State:             connected
Default:           yes

Capabilities:

IPv4 Settings:
  Address:         10.48.175.232
  Prefix:          32 (255.255.255.255)
  Gateway:         10.64.64.64

  DNS:             4.2.2.1
  DNS:             4.2.2.2

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ cat /etc/network/interfaces auto lo iface lo inet loopback

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ lspci | grep -i net 03:00.0 Ethernet controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller (rev 06) 04:01.0 Network controller: Realtek Semiconductor Co., Ltd. Device 8190 aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ sudo lshw -C network

• -network UNCLAIMED

description: Ethernet controller

     product: RTL8111/8168B PCI Express Gigabit Ethernet controller
     vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
     physical id: 0
     bus info: pci@0000:03:00.0
     version: 06
     width: 64 bits
     clock: 33MHz
     capabilities: pm msi pciexpress msix vpd cap_list
     configuration: latency=0
     resources: ioport:d800(size=256) memory:f8fff000-f8ffffff(prefetchable) memory:f8ff8000-f8ffbfff(prefetchable) memory:fbee0000-fbefffff(prefetchable)
*-network UNCLAIMED
     description: Network controller
     product: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
     vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
     physical id: 1
     bus info: pci@0000:04:01.0
     version: 00
     width: 32 bits
     clock: 33MHz
     capabilities: pm bus_master cap_list
     configuration: latency=64 maxlatency=64 mingnt=32
     resources: ioport:e800(size=256) memory:fbfff000-fbffffff

aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ cat /etc/modules # /etc/modules: kernel modules to load at boot time. # # This file contains the names of kernel modules that should be loaded # at boot time, one per line. Lines beginning with "#" are ignored.

lp aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ lsmod Module Size Used by ndiswrapper 184867 0 ppp_deflate 3682 0 zlib_deflate 19568 1 ppp_deflate bsd_comp 4811 0 ppp_async 6734 1 crc_ccitt 1339 1 ppp_async option 20006 1 usbserial 33019 4 option nls_utf8 1069 0 isofs 29250 0 binfmt_misc 6587 1 ppdev 5259 0 snd_hda_codec_realtek 203344 1 snd_hda_intel 22101 2 snd_hda_codec 74201 2 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_intel snd_hwdep 5412 1 snd_hda_codec snd_pcm_oss 35308 0 snd_mixer_oss 13746 1 snd_pcm_oss snd_pcm 70918 3 snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_pcm_oss snd_seq_dummy 1338 0 snd_seq_oss 26722 0 snd_seq_midi 4557 0 snd_rawmidi 19056 1 snd_seq_midi snd_seq_midi_event 6003 2 snd_seq_oss,snd_seq_midi snd_seq 47263 6 snd_seq_dummy,snd_seq_oss,snd_seq_midi,snd_seq_midi_event snd_timer 19098 2 snd_pcm,snd_seq snd_seq_device 5700 5 snd_seq_dummy,snd_seq_oss,snd_seq_midi,snd_rawmidi,snd_seq fbcon 35102 71 tileblit 2031 1 fbcon snd 54180 16 snd_hda_codec_realtek,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hwdep,snd_pcm_oss,snd_mixer_oss,snd_pcm,snd_seq_oss,snd_rawmidi,snd_seq,snd_timer,snd_seq_device font 7557 1 fbcon usblp 10481 0 bitblit 4707 1 fbcon softcursor 1189 1 bitblit nvidia 9962496 42 led_class 2864 0 psmouse 63245 0 agpgart 31788 1 nvidia serio_raw 3978 0 soundcore 6620 1 snd vga16fb 11385 1 vgastate 8961 1 vga16fb snd_page_alloc 7172 2 snd_hda_intel,snd_pcm lp 7028 0 parport 32635 2 ppdev,lp usb_storage 39585 0 usbhid 36206 0 hid 67032 1 usbhid ahci 32232 3 aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ uname -a Linux aspirem5910-desktop 2.6.32-27-generic-pae #49-Ubuntu SMP Thu Dec 2 00:07:52 UTC 2010 i686 GNU/Linux aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$ lsb_release -a No LSB modules are available. Distributor ID: Ubuntu Description: Ubuntu 10.04.1 LTS Release: 10.04 Codename: lucid aspirem5910@aspirem5910-desktop:~$

• Sous Ubuntu, vous trouverez les logs dans /var/log/ normalement.

A noter que les messages d'erreur les plus importants/"intéressants" sont ceux qui apparraissent généralement en premier (juste après le démarrage du service ou du programme par exemple). Les messages d'erreurs qui peuvent apparaitre "plus loin" sont souvent moins utiles (car causés par le 1er problème) Les problèmes sont identifiés par un des mots suivants : "panic", "fatal", "error", "warning".

Merci de ne pas poster 1000 lignes de logs… Par contre il faut mettre toutes les lignes correspondant au test.. (et pas seulement LA ligne avec l'erreur). Merci d'inclure les logs à l'intérieur des balises Code pour faciliter la lecture.

• Vous pouvez éventuellement rendre "anonyme" vos logs (adresses IP, noms de domaine, etc.) en remplaçant les informations de la manière suivante. Remplacer chaque lettre par "A", et chaque chiffre par "D". En procédant de cette manière, les personnes lisant ces informations seront en mesure de reconnaitre des erreurs de syntaxe.

Merci de faire des copier/coller et non pas de retaper de vagues informations de mémoire.

Quand vous avez résolu votre problème, n'oubliez pas de mettre [Résolu] dans votre titre sur le forum, puis, pensez à contribuer au wiki ! Ainsi votre problème sera documenté !

pour cela, allez sur cette page : Guide du contributeur au wiki d'Ubuntu-fr

Contributeurs : stephaneguedon.