L'équipe de la doc

Le principe d'un wiki collaboratif, c'est que tout le monde y contribue. Le simple fait d'en lire une page fait de vous un membre de notre communauté, car vous allez pouvoir mettre en pratique ce que vous y apprendrez, enrichir les pages au gré de vos découvertes, et remonter à l'équipe les éventuels problèmes rencontrés dans la compréhension des pages.

L'équipe qui gère la documentation est organisée en trois groupes qui vont être détaillés maintenant.

A partir du moment où vous avez un jour modifié une coquille dans la doc ou interagi avec l'équipe vous en devenez un. C'est donc un groupe très vaste, qui rempli de très nombreuses tâches sur la documentations, chacun selon ses capacités.

• Ca peut être pour des interventions rapides et ponctuelles, par exemple une modification de lien mort ou d'une mise en forme, un ajout d'informations sur une compatibilité matérielle, la correction de fautes d'orthographes, la mise à jour des tags d'une page qu'on vient de tester sous une version plus récente, etc.
• Ou dans certains cas pour des interventions plus conséquentes comme la création de page sur de nouvelles applications, un nouveau tutoriel, une nouvelle variante d'Ubuntu, ou encore la refonte d'une page ancienne, ou la participation à l'un des nombreux chantiers du wiki.

Dans le deuxième cas il vous est demandé de rejoindre le groupe des contributeurs qui se coordonnent via la mailing list et le salon de discussion du wiki.

Ce sont des contributeurs comme les autres, mais qui ont une bonne expérience de la documentation et des règles d'édition et qui sont reconnus pour la qualité de leurs contributions.

Ils font la même chose que la plupart des contributeurs, mais ils sont plus spécifiquement invités à intervenir sur un ou plusieurs des points suivants, en fonction du temps qu'ils peuvent y consacrer et de leurs envies:

• Apporter leur aide aux nouveaux contributeurs en répondant à leurs questions et en les aidant à comprendre les règles du wiki.
• Suivre les chantiers récurrents du wiki, y participer, y sensibiliser les autres contributeurs.
• Faire le lien entre liste de diffusion, salon de discussion et forum et en particulier surveiller le forum et remonter à la liste de diffusion les sujets wiki qui y sont débattus.
• Participer à l'animation de nos outils de communication en répondant aux questions courantes et en attirant l'attention des administrateurs sur les questions épineuses.

Quelques outils sont mis à leur disposition pour les aider dans leurs tâches:

• Au niveau du forum, le titre visible sur leur profil ne sera plus Membre, mais ContributeurChevronne.
• En plus de faire joli, ce titre leur donnera accès à certains outils avancés du wiki comme le gestionnaire de réversion.
• Une mailing list dédiée à l'équipe est mise à leur disposition pour se coordonner entre eux et avec les admins
• Au cas par cas, sur la base du volontariat et de l'ancienneté, ils peuvent se voir initiés à une partie du travail des admins, et se voir donner l'accès aux outils correspondants.

L'intégration au groupe des contributeurs chevronnés peut se faire suite à une candidature spontanée auprès de l'équipe des admins ou sur proposition de ces derniers. Les conditions sont les suivantes: six mois d'ancienneté sur la doc et s'être distingué par la qualité de ses contributions.

L'administrateur de la documentation est avant tout un contributeur avec des super-pouvoirs: il peut être qualifié de supercontributeur
Il fait le travail d'administration plus le travail de modération plus le travail de contribution. Et plus il administre moins il modère et contribue. Mais en temps normal (pas d'urgence, pas de gros chantier), administrer est assez similaire à modérer

Il existe sur la doc ubuntu-fr deux types d'administrateur: l'administrateur de la documentation et l'administrateur système de la documentation.

• Le premier fait tout un tas de trucs super cools qui rendent service à la communauté mais sans avoir d'accès physique ou SSH aux serveurs: tout son travail se fait via les IHM ¹⁾ depuis son navigateur internet ou son client mail,
• Le deuxième fait aussi des choses bien pour la communauté, mais en mode hacker de la mort qui accède aux machines, qui monte des systèmes de fichier, qui demande des reboot, qui installe des mises à jour php, etc

L'administrateur est quelqu'un qui "roule sa bosse" sur la doc depuis un moment et sait comment ça marche: modifier une page et bien le faire ne lui fait pas peur .
C'est d'ailleurs ainsi qu'il a acquis la confiance des autres administrateurs en place: ils ont pu voir la qualité de ses contributions.

Évidemment, comme tous les contributeurs, il est bénévole et a lui aussi très peu de temps libre. C'est donc pour ça qu'il ne peut être seul et omniprésent: il y a plusieurs administrateurs sur la documentation Ubuntu

Enfin, et même si c'est symbolique, il dispose du statut d'administrateur Ubuntu, ce qui permet de rentrer plus facilement en contact avec les autres équipes et d'influer un petit peu sur la vie de l'association lien asso

Il y a tout de même un inconvénient au regard de tous ses fabuleux privilèges: comme tout poste à responsabilité il est davantage suspecté d'autoritarisme.
C'est pourquoi il doit être doublement attentif à toujours être respectueux et arrondir les angles même avec le contributeur rare mais existant: particulièrement pénible et borné.

Aujourd'hui l'équipe des administrateurs de la documentation est visible ici.
Pour la partie système de la doc c'est par là

Avec ses accès privilégiés à des outils réservés l'administrateur peut:

• Surveiller que les pages créées et/ou modifiées l'ont été dans les règles de l'art,
• Contacter un contributeur si besoin,
• Trancher sur certains points tout en maintenant un environnement paisible sur les différents moyens de communication Lien moyen de com
• Cadrer et coordonner pour garder un wiki le plus utilisable par tous Lien chantier
• Essayer d'anticiper les besoins futurs de la communauté, de planifier les évolutions qui s'imposent et de les mettre en oeuvre.
• …